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搜狐新浪官司再次暴露了網絡新聞的公信危機
作者：佚名 日期：01-10-23 字體：[大] [中] [小]
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七天大假剛過，業(yè)界就隱隱傳出消息，搜狐與新浪之間的官司風波要漸漸平息了。
10月8日。記者電話采訪搜狐有關方面的人士，詢問有關此事的發(fā)展情況。 “由于發(fā)生了美國與阿富汗之間的戰(zhàn)事，大家都在忙這個事情�！必撠熋襟w接待的王小姐委婉地回答了記者的提問，同時透露，搜狐與新浪高層已經有過一些接觸，“我們的意見，還是傾向于把這個事情處理好。”
事隔一天。10月9日�！侗本┏繄蟆返囊粭l消息《搜狐新浪官司風波漸平息 》就為搜狐的這個說法作了一個注腳。文章稱，雖然距搜狐方面提出道歉的“最后期限”還有幾天，但可以肯定，官司打成的可能性微乎其微。
難道真如很多人預料的那樣：這個官司打不了也不打了？
誰來縫補撕破了的臉
9月27日到29日，新浪科技頻道連續(xù)登載了關于搜狐的幾篇報道：《因涉嫌違規(guī) 美國律師事務所對搜狐展開調查》、《門戶網站禍不單行 搜狐也驚爆涉嫌違規(guī)》、《搜狐擬拋售880萬股 北大青鳥欲棄搜狐》、《搜狐欲拋股票880萬 青鳥可能要徹底放棄搜狐》。
9月29日下午，搜狐在北京光華長安大廈辦公室召開了新聞發(fā)布會，向媒體通報，稱新浪網有多篇對搜狐進行歪曲的報道，要求新浪公開澄清事實和道歉，否則將對新浪提起訴訟。
搜狐表示，新浪在這些新聞報道里面采取了篡改標題、省略背景、斷章取義的編輯“技巧”，對同行搜狐進行歪曲報道，企圖轉移人們對其內部管理問題關注的視線，并通過公眾輿論在中國網民、媒體和投資者心目中降低對搜狐公司的忠誠度和信賴度。
值得注意的是，新浪科技頻道登載的這幾篇報道都是轉載于其他媒體，沒有一篇是自己的原創(chuàng)，如最讓搜狐惱火的一篇文章《搜狐欲拋股票880萬 青鳥可能要徹底放棄搜狐》就來自于發(fā)表《搜狐新浪官司風波漸平息》這條消息的媒體。但新浪把這些報道集納和編輯到一起，在自己的平臺上發(fā)布，醉翁之意不言自明，但在規(guī)則上卻并無把柄，所以，當搜狐激烈地產生反應表示將動用法律手段時，新浪總裁汪延甚至笑著說：“那就用吧，我們不怕。”
經國慶七天假期緩沖，雙方的火氣消了不少，《搜狐新浪官司風波漸平息 》應該是一個事件走向和緩的信號。在記者隨后對搜狐進行二次采訪時，市場部的駱鵬拋出了“兄弟”一說。“我們現在還沒有收到新浪方面的正式文件，但高層在進行積極的溝通，希望這事有一個平和的解決。” 駱鵬說，“現在我們的競爭對手不是在國內，MSN、AOL等都已經到了國門邊上，我們畢竟是兄弟嘛�！�
如果不出意外的話，這件事的收場到不了10月15日。不過在9月29日的新聞發(fā)布會上，張朝陽在電話說得太狠：“搜狐要求新浪道歉，不正式、不公開道歉，惡劣的影響就難以消除，否則就會正式起訴�！币虼�，作為國內兩家起步較早，又具有相當影響力的網絡公司，如何把這撕破了的臉再補上，這還真是一個懸念。
搜狐：化解危機完成炒作
作為最直接的競爭對手，搜狐與新浪之間的恩恩怨怨可謂久矣，雙方在商業(yè)模式、技術水平上都相當接近，在手機短信、搜索引擎等產品上都有過直接競爭，特別是前不久，新浪推出收費郵箱時，搜狐的“閃電免費郵箱”乘勢而出，爭得了不少眼球，也使雙方的競爭極度公開和激烈了。
在這樣的情況下，在新浪的網頁上連續(xù)不斷地出現不利于搜狐的報道并不奇怪，作為具有媒體性質的網絡平臺，雖然商業(yè)網站沒有采訪新聞的權力，但在網絡新聞已經頗具影響力的時代，只要通過選擇事實和對標題進行改編，就已經能夠足以表達一個媒體的觀點。張朝陽在接受電話采訪時就直接說道：“這兩天的不實報道不是偶然行為�！�
9月27日，《因涉嫌違規(guī) 美國律師事務所對搜狐展開調查》的消息出來后，搜狐發(fā)了一個聲明；9月28日又爆出《門戶網站禍不單行 搜狐也驚爆涉嫌違規(guī)》的文章，搜狐又發(fā)了一個申明；到9月29日，《搜狐擬拋售880萬股 北大青鳥欲棄搜狐》的消息出來后，搜狐發(fā)了第三個申明，下午他們召開了新聞發(fā)布會，提出要打官司了。
打官司？說來容易做來難。證券從業(yè)者分析說，作為兩家海外上市公司，以目前納斯達克的環(huán)境，打官司真是不和適宜。鬧上法庭，不管判決如何，只有輸家沒有贏家。新聞人士點評說，商業(yè)網站沒有新聞發(fā)布和采訪的權利，現在打打擦邊球，想方設法登載一些原創(chuàng)的東西，官司打起來，這個問題肯定繞不過去，可不敢冒這個險。
有網友一語道破玄機：搜狐發(fā)作起來，無非兩個目的，澄清自己的形象是一個，揭露對手的意圖是一個，達到了這兩個目的，官司能不打當然是最好——有誰認為美國一個不大的律師事務所對搜狐展開調查是嚴重的事件呢？有誰還認為青鳥可能要徹底放棄搜狐呢？
搜狐只不過遭遇了新聞危機，并不是股市狂瀉，也不是網站坍塌，所以，把媒體找來，放個話，透個信，有什么事擺不平？
搜狐遭遇新聞危機，不是通過自己的發(fā)布平臺，反唇相譏，來個魚死網破，而是通過危機公關，以官司相要挾，以媒體作渠道，不但將可能無休無止的官司消化，反而借機把自己炒作了一把。在這個事件中，搜狐的危機公關其實頗顯威力，效果明顯。
新帳已了，老帳未結
“我們都希望能盡快結束這個事情，把注意力轉到正常的業(yè)務上來。” 駱鵬說。但這個事就真的這么過去了嗎？
有一點值得注意，搜狐在申明中提到：“這種不規(guī)范、不公正、不專業(yè)的新聞報道態(tài)度，將互聯網新聞發(fā)布水準降低到一個足夠低的程度。這不是搜狐和新浪之間的一聲紛爭，這是一場新浪和整個互聯網行業(yè)規(guī)范以及媒體獨立性公正性方面的紛爭。”
——新帳了了，老帳卻始終不能消化，搜狐與新浪的這次官司，再次暴露了網絡新聞的公信危機。這個咎由自取的老帳記在網民的心里，當然不是用所謂的危機公關就能夠解決的。
從新聞傳播的角度看，任何媒體都有自己的傾向性，都要為一定的集團利益服務。新浪通過自己的平臺傳播不利于對手的消息，從動機上看，這是再正常不過的事情。但事件發(fā)生后，網友在討論起這個事情的發(fā)言，引起了記者的深思：“網上的東西誰信啊。”
相信這不是一個單獨的看法，作為新興的媒體平臺，網絡新聞的公信危機，也許比搜狐和新浪之間的爭執(zhí)更值得關注。 李貿